ror2 Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang dikumpul oleh ror2, cara ia digunakan, serta hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar ror2 di Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform ror2, kami mengumpul beberapa jenis maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa kategori:
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur minimum. Untuk tujuan pengeluaran, bukti identiti tambahan mungkin diminta melalui proses KYC.
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP, dan zon waktu. Data ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik pada pelbagai jenis peranti dan mengesan sebarang percubaan akses yang tidak sah ke akaun anda.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) disimpan untuk tujuan perakaunan, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan keperluan undang-undang. Nombor akaun bank atau butiran dompet digital anda disimpan dalam bentuk yang disamarkan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan.
Kami merekodkan corak penggunaan seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan tindakan dalam platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengenal pasti isu teknikal, dan memastikan keselamatan platform ror2 secara keseluruhan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh ror2 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop berikut:
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti, memproses pendaftaran, dan menyelenggara rekod akaun yang tepat.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia serta menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan pembayaran.
- Keselamatan platform: Mengesan aktiviti penipuan, percubaan pencerobohan akaun, atau penggunaan platform yang menyalahi Terma dan Syarat.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk antara muka, prestasi sistem, dan relevansi kandungan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau maklumat keselamatan melalui saluran yang anda daftar.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform ror2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web atau aplikasi kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan keadaan log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dalaman. Data ini tidak dikongsi kepada pengiklan luar.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan penggunaan platform secara keseluruhan.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Semua data pengguna disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh diakses dalam bentuk teks biasa oleh mana-mana kakitangan ror2. Data transaksi dan maklumat kewangan disimpan mengikut standard industri perkhidmatan kewangan dalam talian.
ror2 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dengan: penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi RM, penyedia infrastruktur teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, atau pihak berkuasa yang sah berdasarkan perintah mahkamah atau keperluan undang-undang.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat. Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Data akaun yang tidak aktif akan disemak semula selepas tempoh yang ditetapkan, dan pengguna akan dimaklumkan sebelum sebarang tindakan pemadaman diambil.
Hak Pengguna, Pindaan Dasar dan Hubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna ror2 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Beberapa maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data yang berkaitan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dan sebarang baki transaksi yang belum diselesaikan.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran pilihan, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Pindaan Dasar Privasi
ror2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data atau keperluan undang-undang yang baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Penggunaan platform secara berterusan selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau kebimbangan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan sokongan ror2:
E-mel: [email protected]
Kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja.
Untuk soalan umum tentang platform, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan paling biasa.
Soalan Lain Tentang Platform ror2?
Jika anda mempunyai pertanyaan lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin memulakan pengalaman di ror2, lawati bahagian Soalan Lazim atau daftar akaun baru secara percuma.